Información para tu negocio
Conozca qué buscan los consumidores en una experiencia en línea.
Los aumentos repentinos en el comercio electrónico en los últimos dos años han sido una buena noticia para las empresas, pero también han creado más oportunidades para contratiempos en el envío. Los consumidores están cada vez más preocupados por los paquetes perdidos o dañados ante los crecientes riesgos como los robos en porche. Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que buscan impulsar la lealtad a la marca y los ingresos, ahora es el momento de realmente apoyarse y escuchar las necesidades cambiantes de los consumidores de hoy.
Este informe revela que los compradores de hoy buscan opciones y control sobre el proceso de envio hoy mas que nunca.
Para tener una mejor idea de la próxima frontera del comercio electrónico, UPS Capital encargó recientemente dos encuestas en busca de información tanto de los consumidores como de las PYMES sobre sus preferencias de experiencia de envío.
En este informe exclusivo de UPS Capital, obtendrá información sobre: