Le politiche possono essere personalizzate per includere più corrieri.    

No. Purtroppo copriamo solo le spedizioni aziendali.

La copertura per perdite e danni durante il trasporto è inclusa.  

Se hai inviato la documentazione richiesta, la procedura dovrebbe progredire rapidamente.  Qualora siano necessarie ulteriori informazioni per esaminare ulteriormente il reclamo, il responsabile ti informerà per iscritto. 

Ogni reclamo è diverso e, conseguentemente, potrebbe richiedere documenti diversi. Tuttavia, quasi tutti i reclami richiedono la prova della perdita e la documentazione che ne attesti il valore, ad esempio una fattura o un atto di vendita. Inoltre, possono essere richiesti anche i seguenti documenti: fattura di trasporto, distinta di accompagnamento, fattura di sostituzione, stima della riparazione, foto della merce e dell'imballaggio e, in caso di smarrimento, denuncia alle autorità o dichiarazione di mancato ricevimento da parte del destinatario.

Puoi accedere al portale dei reclami e controllare lo stato. 

Riceverai tempestivamente un riscontro sul reclamo tramite e-mail. Se non senti nulla entro 5 giorni lavorativi dall'invio del reclamo, invia un'e-mail a risksolutionsit@ups.com per ricevere conferma della ricezione del tuo reclamo.