Cos'è l'assicurazione sulla spedizione?

Ecco la storia: scopri come l'assicurazione sulla spedizione può aiutarti a proteggere la tua attività, a migliorare il servizio clienti e a garantirti la massima tranquillità.

Perché è importante: con la continua crescita del settore dell'e-commerce, aumentano i rischi per i pacchi in transito che possono incidere sui profitti.

L'assicurazione sulla spedizione viene acquistata dalla tua azienda e fornisce copertura per i pacchi smarriti, danneggiati o rubati dai ladri una volta a destinazione. Può coprire perdite o danni fino al valore assicurato della merce, più le spese di spedizione. La tua polizza si può adattare alle esigenze della tua azienda in base alle merci spedite, alle modalità di spedizione e ai vettori utilizzati, oltre a includere la copertura per merci di valore elevato, fragili, sensibili al tempo o deperibili. 

5 Vantaggi dell'assicurazione sulla spedizione

1. Copertura completa

Con l'assicurazione sulla spedizione, puoi indicare il valore totale e avere la certezza che le tue spedizioni siano protette. 

2. Rimborso completo e rispedizione rapida

I clienti si aspettano che, in caso di problemi, le aziende li risolvano rapidamente. L'assicurazione sulla spedizione ti consente di spedire rapidamente la merce sostitutiva, di rimborsare o di fornire un credito al cliente con maggiore sicurezza che i costi associati possano essere compensati con meno rischi per i tuoi profitti.

3. Reclami facili e veloci

 I tempi lunghi per i reclami possono rappresentare un punto dolente per le aziende quando si tratta di spedizioni. Con l'assicurazione sulla spedizione InsureShield^® puoi facilmente presentare un reclamo online e, se approvato, ottenere il pagamento del reclamo in giorni e non settimane.

4. Tranquillità

 Non solo la tua azienda può sperimentare una semplice procedura per i reclami, ma puoi anche spedire con fiducia sapendo che i tuoi articoli sono coperti. Puoi ottenere il meglio da entrambe le situazioni: tranquillità per la tua azienda e tranquillità per i tuoi clienti.

5. Protezione del profitto e della reputazione

La mancanza di un supporto risolutivo per i pacchi rubati o danneggiati può indurre un acquirente a non fare più acquisti presso un rivenditore. Le aziende possono recuperare le vendite potenzialmente perse migliorando l'esperienza di spedizione per i clienti.

Qual è l'alternativa all'assicurazione sulla spedizione?

Molte aziende si affidano al valore dichiarato/alla responsabilità civile del vettore per proteggere le loro merci. Purtroppo, ciò che molte aziende non capiscono è che il valore dichiarato/la responsabilità civile del vettore non è una vera e propria assicurazione.

La responsabilità del vettore è la responsabilità standard offerta dal vettore per una spedizione, in caso di perdita o danno (ad esempio, fino a 100 USD per i pacchi piccoli o 25 USD/libbra per le spedizioni LTL). La responsabilità in eccesso è la copertura del valore in eccesso (ad esempio, più della responsabilità standard del vettore), fino al costo della spedizione.

Per quanto riguarda la responsabilità del vettore, spetta al mittente dimostrare che la perdita o il danno si sono verificati mentre la merce era sotto il controllo fisico del vettore. Inoltre, nella maggior parte dei casi in cui viene approvata una richiesta di risarcimento, il vettore rimborserà solo il valore della sostituzione, non il valore della fattura.

I profitti

La responsabilità del vettore si basa su clausole scritte in piccolo e su una rete di statuti governativi, alcuni dei quali risalgono agli anni '30. Gli statuti consentono ai vettori di limitare la loro esposizione ed esentare una serie di situazioni dalla loro responsabilità. L'assicurazione sulla spedizione è personalizzata per la tua attività e fornisce protezione finanziaria in caso di smarrimento, danneggiamento e furto del pacco giunto a destinazione.

Fatti aiutare dal team di UPS Capital Insurance Agency, Inc. e dalle sue affiliate con un preventivo: iniziamo da lì.