Une assistance high-tech

John Modica, responsable de la logistique chez Made PC à Englishtown, New Jersey, a été satisfait pendant plusieurs années de sa police d’assurance qui couvrait les envois UPS^® . Mais le dépôt de réclamations pour d’autres expéditeurs et modes de transport est devenu de plus en plus fastidieux à mesure que ce revendeur en ligne d’ordinateurs, d’imprimantes et de dispositifs de mise en réseau se développait.

Le défi

Complexe et coûteuse, l’assurance expédition n’offrait pas une couverture complète

« Sur les réclamations déposées auprès d’autres transporteurs, il nous arrivait souvent de ne pas être indemnisés et nous devions donc trouver d’autres options », a déclaré John.

La solution

L’assurance expédition multitransporteurs simplifie les décisions en matière d’assurance et le processus de réclamation

L’assurance expédition multitransporteurs d’UPS Capital permet à Made PC de choisir et de payer uniquement les envois qu’elle souhaite assurer contre les dommages et les pertes. Au lieu d’être versée sous forme de montant forfaitaire, ce qui n’est pas idéal pour John qui ne peut prévoir son volume de ventes à l’avance, la prime est facturée par colis ou par envoi.

Le résultat

Des résultats commerciaux améliorés grâce à une technologie avancée

L’intégration d’InsureShield^® Connect et de sa suite d’API dans le système de gestion des commandes a permis d’automatiser le processus d’assurance expédition, facilitant ainsi la prise en charge de Made PC et de ses clients en cas de perte ou de dommage en transit.

« UPS Capital a amélioré nos processus en les rendant beaucoup moins stressants et en libérant du temps pour un membre du personnel », a déclaré John.

Les études de cas et les témoignages des clients peuvent décrire ou se rapporter à des services d'assurance offerts par une société affiliée d'UPS Capital dans une autre juridiction et peuvent ne pas être représentatifs des services d'assurance qui vous sont disponibles.