Témoignages clients
La course contre la montre
L’assurance denrées périssables protège les expéditions de Proof Alcohol Ice Cream.
Proof Alcohol Ice Cream utilise de vieilles recettes familiales pour créer ses glaces aux parfums de bourbon, d’alcools distillés et de rhum de qualité supérieure.
Proof fabrique quotidiennement des glaces en petits lots et les livre à ses partenaires détaillants, à des distributeurs privilégiés et à des clients qui les commandent directement sur sa boutique en ligne.
Le défi
Livraison en temps voulu et protection de la glace fondue en cas de retard
Proof mène une course contre la montre pour s’assurer que ses glaces sont livrées aux clients dans les délais, quels que soient la saison ou le lieu. Ces attentes des clients sont élevées : personne ne souhaite recevoir une glace déjà fondue !
« Nous souhaitions absolument trouver une police d’assurance qui couvrait les denrées périssables en cas de retard. Pour notre produit de classe mondiale, nous avions besoin d’une compagnie d’assurance de classe mondiale », a déclaré Jenn Randall-Collins, PDG et cofondatrice de Proof Alcohol Ice Cream.
La solution
Couverture denrées périssables qui rembourse la valeur des marchandises
L’assurance expédition InsureShield® garantit à Proof que ses clients et sa société seront protégés si la glace n’arrive pas congelée ou à temps.
« Lorsque les clients reçoivent leur produit et goûtent la première cuillerée de crème glacée parfaitement congelée, ils ont un moment d’émerveillement. Nous comptons sur UPS Capital pour leur garantir cette expérience », a déclaré Jenn.
Le résultat
Un niveau élevé de service clientèle tout en préservant les résultats de l’entreprise
« Nous disons toujours que ce qui compte, c’est le goût. Dans ce cas, ce qui compte, c’est notre partenariat avec UPS Capital », a déclaré Jenn.
Grâce à l’assurance denrées périssables InsureShield, Proof sait que ses clients sont pris en charge et que l’entreprise est protégée contre les pertes.
Témoignages clients supplémentaires
Les études de cas et les témoignages des clients peuvent décrire ou se rapporter à des services d'assurance offerts par une société affiliée d'UPS Capital dans une autre juridiction et peuvent ne pas être représentatifs des services d'assurance qui vous sont disponibles.