Témoignages clients
Des livraisons en direct
Assurance du corail de grande valeur de Pacific East Aquaculture.
Les délais et la température jouent un rôle important lors du transport de coraux vivants d’une côte à l’autre.
Pacific East Aquaculture, principale ferme corallienne en intérieur et plus grande exploitation de vente au détail et en gros d’espèces récifales des États-Unis, était de plus en plus déçue de son transporteur.
Le défi
Perte de produits et clients mécontents en raison des retards de livraison
En raison des problèmes et retards d’expédition, les coraux exotiques et précieux de Pacific East traînaient dans les entrepôts du transporteur, ce qui provoquait des pertes de corail. La responsabilité du transporteur ne couvrait pas la valeur facturée pour les marchandises, qui pouvait atteindre plusieurs milliers de dollars.
« Nous étions fréquemment confrontés à des retards d’expédition et notre corail restait plusieurs jours dans les locaux du transporteur. Nous avons eu quelques clients mécontents », a déclaré le Dr Mac Terzich, pathologiste vétérinaire certifié et cofondateur de Pacific East Aquaculture.
La solution
Expédition de nuit avec assurance expédition pour les imprévus
L’expédition UPS Next Day Air®, qui s’appuie sur la solution InsureShield® for UPS® Packages d’UPS Capital, garantissait le transit rapide et l’assurance des marchandises en cas de perte, à hauteur de leur valeur de vente.
Le résultat
Réduction des problèmes d’expédition et de livraison et couverture d’assurance pour les imprévus
Pour ajouter encore plus de convivialité au système de commande de Pacific East, UPS a intégré la technologie d’expédition Worldship® avec UPS Quantum View. Cela a permis d’améliorer la visibilité et de permettre aux clients de suivre leurs propres colis.
Le Dr Mac a déclaré : « Pour nous, c’est une question de tranquillité d’esprit. Et rien que ça, c’est révolutionnaire ! »
Témoignages clients supplémentaires
Les études de cas et les témoignages des clients peuvent décrire ou se rapporter à des services d'assurance offerts par une société affiliée d'UPS Capital dans une autre juridiction et peuvent ne pas être représentatifs des services d'assurance qui vous sont disponibles.