Verlustrisiken liegen beim Versand hochwertiger, zerbrechlicher Porzellan- und Glasartikel in der Natur der Sache.

Für das in Dallas, Texas, ansässige Unternehmen JCR Distributors, das luxuriöse Produkte für Küche und Bad von den Herstellern an Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten versendet, häuften sich die Verluste. Das führte dazu, dass sich Kundenbestellungen verzögerten, während sie darauf warteten, dass die Ansprüche mit den Spediteuren geklärt wurden.

Die Herausforderung

Verspätete Kundenbestellungen aufgrund ungelöster Schadenforderungen bei den Spediteuren

Alle Transportunternehmen sind gesetzlich verpflichtet, eine Haftungsmöglichkeit anzubieten, aber es ist nicht dasselbe wie eine Versicherung und die Deckung ist je nach Unternehmen sehr unterschiedlich. Es gibt auch viele Ausnahmen, die Transportunternehmen nutzen können, um einen Schadenanspruch abzulehnen.

„Wenn Sie Glück haben, bekommen Sie vielleicht ein Drittel des Werts zurück. Meistens bekommen Sie nichts“, sagt Brad Sledge, Geschäftsführer von JCR Distributors.

Die Lösung

Umfassenderer Versicherungsschutz zum Schutz kleiner Pakete und größerer LTL-Sendungen

Mit InsureShield^® für UPS-Pakete kann JCR jede kleine Paketsendung vollständig versichern, wenn der Versandaufkleber vorbereitet wird.

Da mehr als 50 % der JCR-Bestellungen als LTL versendet werden, bietet InsureShield^® Complete, eine All-Risk-Warentransportversicherung mit Schutz vor verdeckten Schäden an. Also eine Absicherung für Pakete, die am Tag der Lieferung nicht geöffnet werden können.

„Wir wurden überrascht von Schäden, die erst Wochen nach der Auslieferung entdeckt wurden“, so Brad.

Das Ergebnis

JCR kann die Bestellungen von Kunden schnell ersetzen, ohne sich Sorgen um Schadensfälle zu machen.

Brad betont, dass sich seine Police jedes Jahr bezahlt macht und er den Kampf mit den Spediteuren um die Schadenfälle nicht vermisst. „Das Beste daran ist, dass wir einem Kunden sofort ein Ersatzprodukt zusenden können, weil wir wissen, dass wir bezahlt werden.“

Kundenfallstudien und Erfahrungsberichte können Versicherungsdienstleistungen beschreiben oder sich auf solche beziehen, die von einer UPS Capital-Tochtergesellschaft in einem anderen Land angeboten werden. Diese sind nicht unbedingt ein Hinweis auf die für Sie verfügbaren Versicherungsdienstleistungen.