Kundengeschichten
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Versicherung für die hochwertigen Korallen von Pacific East Aquaculture.
Beim Transport lebender Korallen von Küste zu Küste spielen Zeit und Temperatur eine große Rolle.
Pacific East Aquaculture, die größte Indoor-Korallenfarm und das größte Einzel- und Großhandelsunternehmen für Rifftiere in den USA, war wegen seines Spediteurs zunehmend frustriert.
Die Herausforderung
Produktverluste und verärgerte Kunden aufgrund von Lieferverzögerungen
Transportpannen und -verzögerungen führten dazu, dass die exotischen und teuren Korallen von Pacific East im Gebäude des Spediteurs liegen blieben, was letztlich zum Verlust der Korallen führte. Die Haftung des Spediteurs deckte den Rechnungswert der Waren, der mehrere Tausend Dollar betragen konnte, nicht ab.
„Wir hatten viele verspätete Sendungen, und unsere Korallen standen tagelang in den Lagern des Spediteurs. Wir hatten etliche verärgerte Kunden“, sagt Dr. Mac Terzich, staatlich zugelassener Veterinärpathologe und Mitgründer von Pacific East Aquaculture.
Die Lösung
Übernacht-Versand mit Versicherungsschutz für unvorhergesehene Ereignisse
Der UPS Next Day Air®-Versand, unterstützt von UPS Capital InsureShield® für UPS® Pakete, gewährleistete einen schnellen Transport und Versicherungsschutz bis zum Einzelhandelswert der Waren im Verlustfall.
Das Ergebnis
Weniger Versand- und Lieferprobleme sowie Versicherungsschutz bei unvorhergesehenen Ereignissen
Um das Bestellsystem von Pacific East noch benutzerfreundlicher zu gestalten, integrierte UPS die Worldship® Versandtechnologie mitsamt UPS Quantum View. Dadurch wurde die Transparenz verbessert, und die Kunden konnten ihre eigenen Pakete verfolgen.
Dr. Mac sagt: „Für uns geht es um Sicherheit. Und diese Lösung ist revolutionär!“
Zusätzliche Kundengeschichten
Kundenfallstudien und Erfahrungsberichte können Versicherungsdienstleistungen beschreiben oder sich auf solche beziehen, die von einer UPS Capital-Tochtergesellschaft in einem anderen Land angeboten werden. Diese sind nicht unbedingt ein Hinweis auf die für Sie verfügbaren Versicherungsdienstleistungen.