RAE Solutions, LLC steigert die Kundenzufriedenheit

Seit 2021 ermöglichen RAEZUM Door Lifts and Racks™, das bekannteste Produkt von RAE Solutions, LLC, den Kunden, ihre Jeep^® Autotüren schnell auszubauen, zu lagern und wieder einzubauen, ohne die Tür selbst anheben zu müssen. So können die Fahrzeugbesitzer sicherstellen, dass sowohl sie als auch ihre Autos unversehrt bleiben, damit sie mehr Zeit haben, das Leben bei Wind und Sonne zu genießen.

Die Herausforderung

Das neue Risiko Produktdiebstahl

RAE Solutions, LLC erkannte, dass Produktdiebstahl ein wachsendes Risiko für das Unternehmen darstellt. In dem Wissen, dass sie ein hochwertiges Produkt anbieten und dass jeder Verlust auf sie zurückfallen würde, suchte das Team nach einer Möglichkeit, dieser Bedrohung zu begegnen.

Die Lösung

Schutz des Geschäftsergebnisses, des Rufs und der Kundenzufriedenheit

RAE Solutions, LLC lud die InsureShield^® App für Shopify von UPS Capital herunter und aktivierte die Funktion für die vom Kunden wählbare Absicherung. So konnten die Kunden während des Bezahlvorgangs die Absicherung für ihre Sendungen zu einem günstigen Preis auswählen. Das gibt den Kunden die Gewissheit, dass Probleme schnell und einfach gelöst werden können. Außerdem kann RAE Solutions, LLC sicher sein, dass die Sendungen gegen Verlust, Beschädigung oder Diebstahl versichert sind – und so seinen Profit und seinen Ruf schützen.

Das Ergebnis

Ein proaktiver Ansatz bei der Bearbeitung von Schadenfällen

RAE Solutions, LLC suchte einen bewährten Partner wie die UPS Capital Insurance Agency, Inc., der ihnen helfen konnte, einen erfolgreichen Transportschutz und gleichzeitig eine erstklassige Kundenerfahrung anzubieten. Bis heute schützt die Einführung der wählbaren Absicherung beim Bezahlvorgang die Zeit, den Ruf und das Kapital des Teams.

„Durch die vom Verbraucher wählbare Absicherung werden nicht nur die Sendungen der Kunden geschützt, sondern auch das Unternehmen. Es liegt auf der Hand, Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, die sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen einen Mehrwert und Sicherheit bieten“, so John Schultheis, Miterfinder und Miteigentümer von RAE Solutions, LLC.

Kundenfallstudien und Erfahrungsberichte können Versicherungsdienstleistungen beschreiben oder sich auf solche beziehen, die von einer UPS Capital-Tochtergesellschaft in einem anderen Land angeboten werden. Diese sind nicht unbedingt ein Hinweis auf die für Sie verfügbaren Versicherungsdienstleistungen.