Historias de clientes
Ayuda de alta tecnología
Las soluciones automatizadas protegen el equipo de alta tecnología de Made PC a la vez que eliminan los inconvenientes de los envíos.
John Modica, gerente de logística de Made PC en Englishtown, Nueva Jersey, estuvo satisfecho durante varios años con su póliza de seguros que cubría los envíos de UPS®. Pero a medida que el revendedor en línea de computadoras, impresoras y dispositivos de red crecía, la presentación de los reclamos con otros remitentes y medios de transporte se volvió una tarea bastante engorrosa.
El desafío
El seguro de envío, que era complejo y caro, no ofrecía una cobertura completa
"No nos pagaban muchos de los reclamos de otros transportistas, así que teníamos que buscar otra opción", explica John.
La solución
El seguro de envío que cubre múltiples transportistas simplifica las decisiones sobre el seguro y el proceso de los reclamos
Con el seguro de envíos que cubre múltiples transportistas de UPS Capital, Made PC puede elegir y pagar solamente por los envíos que desea asegurar contra daños y pérdidas. En lugar de cobrar una cuota por adelantado, lo que no es ideal para John quien no sabe cuál será su próximo volumen de ventas, la prima se factura por paquete o por envío.
El resultado
Mejores resultados empresariales con tecnología avanzada
La integración de InsureShield Connect® y el conjunto de API en su sistema de administración de pedidos ayudó a automatizar el proceso de envíos asegurados, lo que facilitó la atención tanto de Made PC como de sus clientes en caso de pérdida o daño en tránsito.
"UPS Capital mejoró nuestros procesos haciéndolos mucho menos estresantes y liberó tiempo para un miembro del personal", comenta John.
