Historias de clientes

Carrera contra el reloj

La cobertura de mercancías perecederas protege los envíos de Proof Alcohol Ice Cream.

Vanilla ice cream being scooped out of a container

Proof Alcohol Ice Cream utiliza viejas recetas familiares para crear sus helados de élite con infusiones de burbon, whiski y ron.

Proof fabrica helados diariamente en pequeños lotes y los entrega a socios minoristas, distribuidores preferenciales y clientes de forma directa a través de su tienda en línea.

El desafío

Entrega puntual y protección para el helado derretido cuando hay retrasos

Proof compite contra reloj para garantizar que sus helados se entreguen a los clientes a tiempo, sin importar la estación del año ni la ubicación. Las expectativas de los clientes son altas porque nadie quiere recibir helado derretido.

“Era importante encontrar una póliza de seguro que cubriera las mercancías perecederas en caso de retraso. Tenemos un producto de primera clase y necesitamos un socio asegurador de primera clase”, declaró Jenn Randall-Collins, directora general y cofundadora de Proof Alcohol Ice Cream.

La solución

La cobertura de mercancías perecederas que reembolsa el valor de las mercancías 

El seguro de envío InsureShield® da a Proof la tranquilidad de que sus clientes y su empresa están protegidos si el helado no llega congelado o a tiempo.

“Cuando los clientes reciben su producto y prueban la primera cucharada de helado perfectamente congelado, tienen ese momento revelador. Por eso, contamos con UPS Capital”, afirma Jenn.

El resultado

Un alto nivel de servicio al cliente a la vez que se protegen los ingresos de la empresa

“Siempre decimos que la prueba está en el sabor. En este caso, la prueba está en la asociación con UPS Capital”, dijo Jenn.

Con la cobertura de mercancías perecederas de InsureShield, Proof sabe que se cuida a sus clientes y que se protege a la empresa contra pérdidas.

La prueba está en la relación

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Vea cómo Proof Alcohol Ice Cream confía en los servicios de seguros de UPS Capital® para brindar una experiencia positiva.

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