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Reclamos de carga: su guía para la protección de la carga

Los reclamos de los transportistas pueden ser un desafío si no está adecuadamente protegido.

Semi-truck going up a winding road in the countryside

Cuál es la historia: Cuando se envían mercancías, se producen pérdidas y daños. No se trata de eso, sino de cuándo.  La forma en que proteja sus mercancías en tránsito puede determinar la facilidad con que se paguen los reclamos.

Por qué es importante: En 1935, el Congreso promulgó la Enmienda Carmack. Adoptada para lograr la uniformidad de las reglas que rigen los envíos interestatales, la Enmienda detalla —aún hoy— los derechos, deberes y obligaciones de remitentes y transportistas cuando se trata de reclamos de carga. Sin embargo, no garantiza la cobertura del seguro ni hace que sea fácil ganar un reclamo.

Tormentas. Incendios. Accidentes. Robo. Empaque inadecuado por parte de un proveedor. Sospecha de manejo incorrecto. O simplemente mala suerte. En caso de pérdida o daño de un envío, es posible que descubra rápidamente todos los vacíos y lagunas en la responsabilidad del transportista y sus límites. E incluso si le corresponde una indemnización, es posible que solo reciba unos céntimos. Por no hablar de los gastos legales en los que puede tener que incurrir para “ganar”.

5 excepciones que pueden eximir de responsabilidad al transportista

  • Casos fortuitos
  • Actos de vandalismo o actos de guerra
  • Acto o incumplimiento del remitente 
  • Vicio inherente o naturaleza de las mercancías transportadas
  • Autoridad pública

¿Cómo protege sus mercancías?

De vez en cuando, a la carga buena le pasan cosas malas, y podría llevarse una sorpresa desagradable. 

1. Aunque la responsabilidad del transportista puede ser una forma perfectamente válida para que algunos remitentes protejan sus mercancías en tránsito, simplemente no es un seguro. Comprenda lo que pagará el transportista en caso de un reclamo y considere el impacto que una pérdida puede tener en sus finanzas.

2. Algunos remitentes piensan que su póliza de seguro comercial los cubre. Sin embargo, a menos que haya agregado un endoso específico en la póliza para cubrir el envío, puede que no cubra sus pérdidas.

Considere una póliza de seguro contra todo riesgo ofrecida a través de UPS Capital Insurance Agency, Inc. Es una alternativa de mitigación de riesgos superior a la responsabilidad del transportista o a una póliza de seguro comercial. ¿Cómo?

  • Es una verdadera protección para sus finanzas. Está cubierto hasta el valor total de venta de sus mercancías.
  • Es una verdadera póliza de seguro. Está personalizada para su empresa, no es un programa único para todos, como la responsabilidad del transportista.
  • Es probable que le cueste menos que la responsabilidad del transportista y el exceso de responsabilidad. En serio.
  • El proceso de reclamos es simple y rápido. Presente y gestione las solicitudes de reembolso en línea y reciba los pagos en cuestión de días, no semanas.
  • Puede ser un gasto comercial. Eso puede hacer que sea deducible de impuestos.
  • Es flexible. La cobertura puede ampliarse para incluir sus existencias almacenadas.

Descubra más sobre los secretos para navegando por reclamos de envío.

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