La comodidad de las compras en línea ha revolucionado la forma en que compramos, ofreciendo una amplia gama de productos entregados directamente en nuestras puertas. Sin embargo, esta conveniencia viene con una preocupación creciente: la piratería en los porches. Con el aumento del robo de paquetes durante los meses de verano, es fundamental que los consumidores sean conscientes de los riesgos y tomen medidas proactivas para proteger sus valiosas entregas.

Una encuesta reciente brinda información sobre las preocupaciones de los consumidores sobre la privacidad del porche y las preferencias sobre cómo abordarlas. En este artículo, exploraremos los hallazgos clave del estudio y describiremos las medidas que los consumidores pueden tomar para proteger sus paquetes.

Según la encuesta, un alarmante 47% de los consumidores encuestados han experimentado o escuchado sobre un aumento en el robo de paquetes durante el último año. Los millennials , en particular, han sido el grupo más afectado, con un asombroso 54% de consumidores encuestados que reportaron incidentes o noticias de piratería en el porche. Estas estadísticas destacan la necesidad de una mayor conciencia y medidas proactivas para combatir este problema.

Proteger sus paquetes de vacaciones

Entre las principales preocupaciones expresadas por los consumidores encuestados con respecto a sus pedidos de compras en línea este verano, el temor de no estar en casa para recibir paquetes debido al aumento de los viajes ocupa un lugar destacado. Los paquetes desatendidos se convierten en blancos fáciles para los ladrones oportunistas, creando una experiencia frustrante y negativa para los clientes. Además, las empresas pueden asumir la carga de gestionar los reclamos y reemplazar los artículos perdidos, lo que resulta en una pérdida de tiempo y recursos que podrían haberse utilizado mejor para atender a sus clientes.

El Iiimpacto del Amazon Prime Day

Amazon Prime Day se ha convertido en un importante evento de compras en línea que atrae a una gran cantidad de consumidores. Con el 55% de los encuestados planeando comprar en este día, y el 70% de los encuestados siendo millennial, el volumen de entregas aumenta sustancialmente, lo que lo convierte en un momento oportuno para los piratas del porche. Esto requiere un mayor enfoque en la seguridad de los paquetes durante este popular día festivo de compras.

Comportamientos de compra del consumidor

La encuesta revela que el 59% de los consumidores encuestados planea comprar artículos minoristas en línea y recibirlos en sus hogares durante los meses de verano. Esto incluye una parte significativa de los encuestados, el 36 %, que tienen la intención de comprar productos perecederos y electrónicos, lo que indica el alto valor potencial y la vulnerabilidad asociados con estas entregas. Teniendo en cuenta estos planes, es crucial implementar medidas de protección robustas para este tipo de bienes.

En particular, la mayoría de los consumidores encuestados, el 54 %, expresa su disposición a comprar un seguro de envío si el costo es bajo, mientras que el 43 % consideraría un seguro basado en el valor del paquete. Estos conocimientos subrayan la creciente conciencia entre los consumidores encuestados sobre la importancia de asegurar sus entregas y la demanda potencial de opciones de seguro de envío asequibles y personalizadas.

Exploración de opciones de entrega diferenciadas

Para abordar las preocupaciones sobre los viajes de verano y los robos, el 55 % de los consumidores encuestados expresan interés en probar opciones de entrega diferenciadas. Entre las opciones preferidas, la entrega en un lugar de recogida seguro cercano surge como la opción más popular, con el 38 % de los encuestados a favor. Además, la encuesta destaca que el 33% de los consumidores encuestados desean la entrega en un día preseleccionado o dentro de un período de tiempo específico, mostrando su preferencia por opciones de entrega convenientes y personalizables. Estas alternativas brindan mayor seguridad y flexibilidad, lo que reduce las posibilidades de piratería en el porche.

Entonces, ¿cuáles son algunas medidas proactivas a tomar para ayudar a combatir la piratería en los porches, tanto en el verano como durante el resto del año?

• Programar entregas: utilice las opciones de programación de entregas para asegurarse de que los paquetes lleguen cuando esté ’'en su casa para recibirlos.
• Use ubicaciones de entrega seguras: considere designar un lugar seguro en su propiedad, como una caja cerrada con llave o un área oculta, donde los paquetes se puedan colocar de manera segura.
• Opte por la recogida en la tienda: elija recoger sus compras en un punto de acceso cercano, especialmente cuando prevé estar fuera durante los tiempos de entrega.
• Instale medidas de seguridad: invierta en un timbre de video, cámaras exteriores o sistemas de seguridad para el hogar para disuadir a los posibles ladrones y proporcionar pruebas en caso de robo.
• Solicitar confirmación de firma: solicite una firma en el momento de la entrega para asegurarse de que usted o una persona de confianza reciba los paquetes directamente.
• Seguimiento de paquetes: manténgase informado sobre el progreso de la entrega a través de los servicios de seguimiento, lo que le permite planificar en consecuencia y minimizar el tiempo que los paquetes pasan desatendidos.

Dado que la piratería en los porches continúa representando una amenaza significativa durante los meses de verano, es esencial que tanto los consumidores como las empresas tomen medidas proactivas para proteger los paquetes. Al comprender la prevalencia del robo de paquetes, reconocer las preocupaciones de los consumidores e implementar medidas de protección efectivas, las personas y las empresas pueden reducir significativamente su vulnerabilidad a la piratería en los porches.

Para las empresas, tomar estos pasos proactivos no solo garantiza la mejor experiencia de envío para sus clientes, sino que, si utilizan un seguro de envío, también protege sus resultados en caso de robo pirateado en el porche. Proteger los paquetes no solo es crucial para la satisfacción del cliente, sino también para mantener la reputación y la rentabilidad de las empresas frente a los crecientes riesgos de robo de paquetes.

Garantice la seguridad de sus paquetes hoy con el seguro de envío InsureShield® , que ofrece una protección integral contra los piratas del porche. O bien, hable con nuestros representantes para explorar cómo puede beneficiarse de una solución combinada de seguro de envío y datos de DeliveryDefense ™, brindando protección proactiva para sus paquetes incluso antes de que se genere una etiqueta.

La cobertura de seguro se ofrece a través de UPS Capital Insurance Agency, Inc., un productor de seguros autorizado. Todas las descripciones o ilustraciones de la cobertura se proporcionan únicamente con fines informativos generales y no alteran ni modifican de ninguna manera los términos, condiciones o exclusiones de ninguna póliza o programa de seguro. La cobertura de seguro no está disponible en todas las jurisdicciones ni para todos los clientes.